Thứ 2-CN: 8h30-18h

Chính sách bảo hành và đổi trả

  1. Chính sách bảo hành
     Thời gian bảo hành: Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí từ 03 tháng tới 1 năm kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
  2. Điều kiện bảo hành
  • Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
  • Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ vn.
  • Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.
  • Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.
     Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
  1. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

   Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:

   Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

   Hotline: 0784601988

  1. Chính sách đổi trả

– Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất

  1. Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng

– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0784601988 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

 Phố bóng bàn luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới cửa hàng để được giúp đỡ.

 

 Phương châm làm việc của Phobongban.vn

Phobongban.vn với phương châm không ngừng nỗ lực để cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ sẽ mang đến cho quý khách sự hài lòng.  

  • Bộ phận bảo hành sẽ làm việc theo quy trình chuyên nghiệp từ bước tiếp nhận sản phẩm đến các bước bảo hành hay bảo trì sản phẩm
  • Chúng tôi luôn cập nhật kiến thức của mình về sản phẩm nâng cao trình độ chuyên môn.
  • Tất cả các sản phẩm sau khi sử dụng cần được bảo trì định kì để sản phẩm không bị hư hỏng và hoạt động có hiệu quả. Vệ sinh, sửa chữa, dán lại thường xuyên sẽ giúp cho sản phẩm của quý khách hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ.
  • Những sản phẩm thuộc bảo hành của hãng sẽ được chúng tôi hỗ trợ chuyển đến hãng bảo hành.

Thời gian làm việc của cửa hàng  từ 8h30 đến 18h00 các ngày trong tuần kể cả chủ nhật.

 Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

–   Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).

–   Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

–   Sản phẩm bị hư hỏng do do nhà sản xuất.

–   Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của Phobongban.vn

–   Tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.

 Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

–   Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.

–   Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng ghi trên sản phẩm.

–   Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

–   Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.

–   Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến Phobongban.vn

 

Trả lại và hướng dẫn gửi hàng

Trả lại và trao đổi không thể được xử lý vì những lý do sau: 

1. Sản phẩm có dấu vết sử dụng rõ ràng hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

2. Bao bì gốc bị hư hỏng hoặc mất, các phụ kiện không đầy đủ hoặc bị hư hỏng.

Cam kết của chúng tôi: cung cấp dịch vụ hoàn trả trong vòng 7 ngày sau khi người mua nhận được hàng, nhưng chi phí vận chuyển trở lại phải do người mua chịu. Vui lòng duy trì tính toàn vẹn của hàng hóa ban đầu trước khi trả lại và chưa được sử dụng.

 I. ĐỐI VỚI HÀNG MỚI CHƯA QUA SỬ DỤNG

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Tháng 1 Tháng 2 – 12

1 đỔI 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng loại…). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 80% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).

Hoặc:
Phobongban.vn thu lại hàng với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng loại, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang bóng bàn qua sử dụng

Gửi hàng bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:
Phobongban.vn mua lại hàng, các tháng tiếp theo trừ thêm 10% so với tháng thứ 1 (70%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 60% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 50%…

Sản phẩm không lỗi:
Tháng 1 Tháng 2 – 12

Thu lại hàng với giá bằng 70% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng cùng loại, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang bóng bàn qua sử dụng

Thu lại hàng, các tháng tiếp theo trừ thêm 10% so với tháng thứ 1 (70%). VD: tháng thứ 2 mua lại với giá 60% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 50%…

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Hàng không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị bóc mất bao bì.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Phobongban.vn hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Điều kiện đổi trả:

  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm (mất hộp thu phí 5%).
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định và lớn nhất là 10% trên giá hoá đơn).
  • Quà khuyến mãi: thu phí theo giá mua lại do PBB công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 10% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .

III. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG: Cốt vợt, mặt vợt.

  Lỗi do nhà sản xuất Sản phẩm không lỗi
Tháng 1
  • Đổi sản phẩm tương đương (cùng loại, kiểu dáng, cùng thời gian bảo hành, …).
  • Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.
Không đổi trả
Tháng 2 – 12
Gửi hàng bảo hành theo đúng qui định của hãng
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Hàng không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Phobongban.vn hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

 

 

 

HÀNG CHÍNH HÃNG
Bảo hành tuyệt đối

Tư vấn: 0784.601988
8:30 am - 6:00 pm

THU TIỀN
Nhận tiền khi giao hàng

ĐỔI TRẢ HÀNG
Hoàn lại 100% tiền
  • 11/09/23
  • ngocchau
  • 0

“Bất Khả Xâm Phạm: ‘Siêu Nhân’ Ma Long Trở Thành Vô Địch Đơn Nam Giải Bóng Bàn Châu Á Diễn Ra Tại Hàn Quốc!”

Ma Long lên ngôi vô đich giải bóng bàn Châu Á Trận chung kết đầy kịch tính tại Giải Vô Địch Bóng Bàn Châu Á 2023 vừa kết thúc, và “Siêu Nhân” Ma Long (Mã Long) đã xuất sắc giành ngôi vô địch đơn nam. Giải đấu này chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của Ma Long, người đã thiết lập cột mốc lịch sử với chiến tích đỉnh cao. Cuộc Đối Đầu Đáng Nhớ Trận chung kết đã diễn ra giữa Ma Long và một đối thủ không ai khác ngoài tuyển thủ thế giới Fan Zhendong. Cuộc…

  • 12/02/22
  • ngocchau
  • 0

Top 5 dòng máy bóng bàn phổ biến, tốt nhất hiện tại

Top 5 dòng máy bóng bàn phổ biến, tốt nhất hiện tại. Các loại máy bắn bóng bàn này sẽ giúp bạn tự tập luyện một mình lên trình độ rất nhanh mà không cần đến sự trợ giúp giao bóng của các huấn luyện viên.

  • 29/01/22
  • PBB
  • 0

Thông báo nghỉ Tết Nguyên Đán Nhâm Dần 2022

Phố Bóng Bàn –  xin chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và ủng hộ của quý khách hàng trong suốt một năm qua. Để khách hàng chủ động trong thời gian mua sắm cuối năm, Phố Bóng Bàn xin thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán như sau:

  • 24/01/22
  • PBB
  • 0

Bóng bàn Việt Nam phấn đấu giành 2 HCV SEA Games 31

Đội tuyển bóng bàn Việt Nam năm 2022 đã bắt đầu tập trung với danh sách mới và mục tiêu hướng tới là phấn đấu giành 2 HCV tại SEA Games 21 trên sân nhà.

  • 19/02/22
  • ngocchau
  • 0

Mặt vợt bóng bàn nào tốt ? tiêu chí để chọn mặt?

Để biết mặt vợt bóng bàn loại nào tốt nhất và các tiêu chí chọn mặt vợt bóng bàn. Sau đây Phố sẽ giới thiệu cho các bạn biết về những kiến thức này. 1. MẶT VỢT BÓNG BÀN LOẠI NÀO TỐT?   Mặt vợt bóng bàn là một trong những chi tiết cấu tạo nên một chiếc vợt bóng bàn. Hiện nay mọi người có thể mua riêng mặt vợt bóng bàn theo sở thích, lối đánh để dán với cốt vợt tạo thành một chiếc vợt hoàn chỉnh để tập luyện hay thi đấu. Và chắc hẳn câu…

  • 18/02/22
  • ngocchau
  • 0

Cách chọn vợt bóng bàn cho người chơi lâu năm

Chọn vợt bóng bàn cho người chơi lâu năm.Với những người có trình độ tốt hơn thì cách chọn vợt bóng bàn sẽ là như thế nào? Thực tế, với người chơi chuyên nghiệp, lâu năm hoặc VĐV thì họ thường sử dụng cây vợt được dán từ cốt vợt và mặt vợt bóng bàn riêng. Dưới đây là hướng dẫn chọn cốt và mặt vợt bóng bàn cho bạn tham khảo ! 1. Chọn cốt vợt bóng bàn Cốt vợt bóng bàn được cấu tạo gồm hai phần chính là cán cầm vợt và mặt vợt. Hiện nay, các…

  • 17/02/22
  • ngocchau
  • 0

Cách chọn vợt bóng bàn cho người mới chơi

Với những người chơi bóng bàn chuyên nghiệp, họ hiểu mình cần gì ở một chiếc vợt bóng bàn. Nhưng với những người mới chơi thì lại khác, họ cần được tư vấn cụ thể để có những lựa chọn chính xác nhất. Trong bài viết này, Phố sẽ tư vấn cho bạn cách chọn vợt bóng bàn cho người mới chơi để bạn có thể chọn mua được loại vợt phù hợp nhất cho mình! Khi mới chơi bóng bàn, bạn sẽ chưa hiểu nhiều về các loại vợt, cấu tạo của vợt,… nhưng cũng không cần quá lo…

  • 17/02/22
  • ngocchau
  • 0

Cấu tạo vợt bóng bàn mà bạn cần biết

Cốt vợt bóng bàn là phần quan trọng nhất và là xương sống, linh hồn của một cây vợt bóng bàn.Trong thực tế, mỗi chiếc cốt vợt đều được cấu tạo riêng với những thông số kỹ thuật khác nhau về chất liệu, độ dày, trọng lượng… Trong bài viết hôm nay,Phố bóng bàn xin chia sẻ với bạn một số thông tin hay liên quan đến cấu tạo cốt vợt và các thông số cốt vợt bóng bàn bạn cần phải biết khi mua. Cấu tạo cốt vợt bóng bàn Theo luật bóng bàn quốc tế thì 85% trên…

  • 14/02/22
  • ngocchau
  • 0

Cách bảo quản vợt bóng bàn

1.Các cách bảo quản vợt bóng bàn Bảo vệ phần mặt vợt: Mặt vợt bóng bàn chủ yếu là được làm từ cao su nên khi bị các loại hóa chất dính vào sẽ nhão, biến dạng và gây hư hỏng. Chính vì thế bạn không nên sử dụng những loại hóa không rõ nguồn gốc để vệ sinh mặt vợt vì những hóa chất đó có chứa chất tẩy rửa mạnh và dễ làm mòn và mốc mặt vợt bóng bàn. Sau khi sử dụng vợt thì bạn lấy một miếng khăn vải mềm sử dụng để lau các…

  • 24/01/22
  • PBB
  • 0

Kích thước sân bóng bàn tiêu chuẩn thi đấu quốc tế

Kích thước sân bóng bàn tiêu chuẩn áp dụng cho thi đấu quốc tế Sân bóng bàn trong thi đấu là khoảng không gian vận động viên có thể di chuyển thoải mái, ngoài phạm vi bàn. Theo quy định của liên đoàn bóng bàn quốc tế ( ITTF), sân bóng bàn tiêu chuẩn có kích thước như sau: Chiều dài sân: 14 m (tương đương với 46 feet). Chiều rộng: 7 m (tương đương với 23 feet). Không gian phía trên cao tối thiểu 5m Mặt sân bóng bàn được trải lót sàn bằng thảm sàn bóng bàn PVC, Giữa các sân bóng…

  • 20/01/22
  • ngocchau
  • 0

Vợt bóng bàn tiêu chuẩn

Tìm hiểu về Vợt bóng bàn Vợt bóng bàn ( Tổ chức ITTF dùng thuật ngữ “racket” để gọi tên dụng cụ này) là dụng cụ quan trọng và cần thiết phải có để tham gia tập luyện, thi đấu bóng bàn. Mỗi vận động viên được trang bị một vợt bóng bàn được làm từ gỗ và nhiều lớp phủ cao su ở mỗi mặt vợt để thi đấu. Hiện nay, vợt bóng bàn gồm có hai loại đó là vợt dán sẵn và vợt bóng bàn tự dán. Với vợt bóng bàn tự dán thì bạn mua riêng cốt vợt và mặt vợt…

  • 03/01/22
  • PBB
  • 0

Kích thước bàn bóng bàn tiêu chuẩn

Kích thước bàn bóng bàn là bao nhiêu? 1. Tại sao lại cần quan tâm tới thông số kích thước của bàn bóng bàn? kích thước của bàn bóng bàn là một trong những thông số kỹ thuật mà mọi người cần quan tâm khi mua bàn bóng bàn. Nếu như bàn bóng bàn dùng trong vui chơi giải trí có thể kích thước đa dạng không cần chính xác lắm. Nhưng trong thi đấu thì yêu cầu về thông số kích thước phải đúng chuẩn theo đơn vị mm. Kích thước bóng bàn có ảnh hưởng tới chất lượng,…

Ms Ngọc
Ms Hằng
0792601988